Дмитрий Аржанов: Необходимо законодательно закрепить возможность «прямых» отношений между поставщиком ресурса и потребителем
Группа компаний ТНС энерго
Источник: Пресс-служба Группы компаний «ТНС энерго»
25 июня 2015 года
Генеральный директор ПАО ГК «ТНС энерго» Дмитрий Аржанов выступил на круглом столе на тему «Политика в сфере платежей в ЖКХ: как снизить нагрузку на население и повысить эффективность отрасли», организованного Либеральной платформой партии «Единая Россия» совместно с медиахолдингом «Эксперт».
В своем докладе глава ГК «ТНС энерго» рассказал о проблеме неплатежей в отрасли и необходимости перехода на «прямые» отношения между поставщиком ресурса и потребителем. По словам Дмитрия Аржанова, уровень оплаты за электроэнергию со стороны населения при прямых договорах составляет 98,4%, тогда как уровень оплаты через посредника (УК или ТСЖ) — 84,7%. Недоплата населения за поставленный ресурс в адрес ГК «ТНС энерго» достигает 200 млн рублей в год, тогда как ежегодная недоплата УК/ТСЖ — 1 млрд рублей. По подсчетам экспертов компании при полном переходе на «прямые» отношения потенциальный размер недоплаты населения составит менее 300 млн рублей, а при полном переходе на отношения через «перепродавца» — более 3 млрд рублей. Таким образом, неплатежи УК/ТСЖ гораздо существеннее, чем неплатежи населения.
Глава «ТНС энерго» напомнил, что при введении лицензирования деятельности УК была практически ликвидирована непосредственная форма управления многоквартирными домами.
На доводы оппонентов о том, что переход на «прямые» отношения может привести к увеличению количества платежных документов, Дмитрий Аржанов пояснил, что при существующем развитии технологий, когда объединение платежей можно осуществлять виртуально и на разных площадках, актуальность и значимость единой бумажной квитанции существенно снижается. Так, уже на сегодняшний день значительная доля потребителей пользуются сервисом получения электронной квитанции, отказавшись от получения бумажной. К концу 2015 года ГК «ТНС энерго» планирует довести данный показатель до 50% от общего количества потребителей.
По мнению Дмитрия Аржанова, сегодня актуальнее сосредоточиться на развитии сервисов, позволяющих потребителям дистанционно осуществлять все необходимые операции: передача показаний приборов учета, контроль состояния своего лицевого счета, проведение оплаты, получения ответов на вопросы, возможность подачи заявки на осуществление тех или иных работ.
Помимо проблемы «прямых» отношений глава «ТНС энерго» указал на необходимость решения следующих вопросов:
— упрощение процедуры введения ограничения за неплатежи для злостных нарушителей платежной дисциплины;
— обязательное включение в затраты резерва по задолженности (нереальной к взысканию) в размере 1,5-2%;
— развитие информационных систем, в том числе, организация систем открытого доступа как для потребителей, так и для поставщиков ресурса к информации, необходимой для определения размера платы и сверки расчетов.
Глава «ТНС энерго» напомнил, что при введении лицензирования деятельности УК была практически ликвидирована непосредственная форма управления многоквартирными домами.
Схема отношений через «перепродавца» системно провоцирует рост неплатежей, дестабилизирует рынок ЖКХ, приводит к росту нереальной к взысканию задолженности, — сказал Дмитрий Аржанов, подчеркнув необходимость законодательного закрепления возможности «прямых» отношений между поставщиком и потребителем ресурса.
На доводы оппонентов о том, что переход на «прямые» отношения может привести к увеличению количества платежных документов, Дмитрий Аржанов пояснил, что при существующем развитии технологий, когда объединение платежей можно осуществлять виртуально и на разных площадках, актуальность и значимость единой бумажной квитанции существенно снижается. Так, уже на сегодняшний день значительная доля потребителей пользуются сервисом получения электронной квитанции, отказавшись от получения бумажной. К концу 2015 года ГК «ТНС энерго» планирует довести данный показатель до 50% от общего количества потребителей.
По мнению Дмитрия Аржанова, сегодня актуальнее сосредоточиться на развитии сервисов, позволяющих потребителям дистанционно осуществлять все необходимые операции: передача показаний приборов учета, контроль состояния своего лицевого счета, проведение оплаты, получения ответов на вопросы, возможность подачи заявки на осуществление тех или иных работ.
Помимо проблемы «прямых» отношений глава «ТНС энерго» указал на необходимость решения следующих вопросов:
— упрощение процедуры введения ограничения за неплатежи для злостных нарушителей платежной дисциплины;
— обязательное включение в затраты резерва по задолженности (нереальной к взысканию) в размере 1,5-2%;
— развитие информационных систем, в том числе, организация систем открытого доступа как для потребителей, так и для поставщиков ресурса к информации, необходимой для определения размера платы и сверки расчетов.
