ООО «Гарантэнергосервис» автоматизирует работу с потребителями

Новости дочерних обществ Источник: Пресс−служба ООО «Гарантэнергосервис» 10 апреля 2014 года
В целях повышения качества обслуживания клиентов гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Новгородской области – компания «Гарантэнергосервис» - планирует внедрить в свою работу АСУЭД – автоматизированную систему управления энергосбытовой деятельностью.
Программа предназначена для автоматизации процессов предприятий энергетики в части учета объема переданной энергии и расчетов за потребление с населением. Основное назначение программы — расчеты с абонентами − физическими лицами.

В настоящее время сотрудники ООО «Гарантэнергосервис», работающие с потребителями, проходят обучение по использованию программы. АСУЭД предполагается внедрить во всех территориальных подразделениях ООО «Гарантэнергосервис».

Как отмечают в руководстве компании, благодаря расширенному функционалу системы удастся не только улучшить качество обслуживания клиентов, но и внедрить дополнительные услуги. В частности, программный модуль «Личный кабинет» позволит абонентам через телекоммуникационную сеть Интернет передавать показания приборов учета электрической энергии, производить оплату счетов, проверять расчеты за электроэнергию. Данный модуль компания планирует внедрить до конца 2014 года.

Напомним, ООО «Гарантэнергосервис» в соответствии с Приказом Минэнерго России № 912 от 23 декабря 2013 года присвоен статус гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Новгородской области с 1 января 2014 года. Основными приоритетами деятельности ООО «Гарантэнергосервис» являются стабильное снабжение потребителей региона электрической энергией, постоянное совершенствование качества обслуживания абонентов, внедрение в работу компании принципов клиентоориентированности и информационной открытости.