Нижегородская сбытовая компания приняла участие в круглом столе, посвященном инновациям в сфере ЖКХ

Группа компаний ТНС энерго Источник: Пресс-служба ОАО «Нижегородская сбытовая компания» 21 ноября 2014 года
20 ноября 2014 года заместитель генерального директора ОАО «Нижегородская сбытовая компания» Евгений Водопьянов принял участие в круглом столе на тему «Город для жизни. Новое качество услуг — новое качество жизни: инновации в жилищно-коммунальной сфере», состоявшемся в рамках регионального делового форума «Строить и жить: новый опыт, новое качество».
Форум проводится под патронажем губернатора Нижегородской области Валерия Шанцева, при участии министерства строительства и министерства ЖКХ и ТЭК Нижегородской области.

В мероприятии приняли участие руководители предприятий и организаций, отвечающих за жизнеобеспечение города. Участники презентовали технические и технологические новации, используемые ими в работе предприятий ЖКХ, а также планируемые к внедрению в ближайшее время и призванные улучшить качество жизни горожан.

В ходе круглого стола Евгений Водопьянов рассказал о совершенствовании качества обслуживания клиентов ОАО «Нижегородская сбытовая компания»: особенностях предоставления услуги электроснабжения, онлайн-сервисах, колл-центре, оперативном информировании горожан об изменениях в законодательстве через СМИ и социальные сети и других новшествах. 

Евгения Водопьянов также сообщил, что в 2015 году Энергосбыт откроет новый большой центр обслуживания клиентов, в котором в полной мере будут реализованы все технологии, характерные для фронт-офисов современных компаний. 


Мероприятие было полезно в части обмена опытом с другими участниками. Надеюсь, что и наш опыт пригодится коллегам при создании комфортных условий для потребителей, — отметил по итогам круглого стола Евгений Водопьянов.